Ön Bilgilendirme Formu

1. 1. Satıcı bilgileri

Unvan: [unvan — doldurulmadı]. Adres: [adres — doldurulmadı]. Vergi dairesi / vergi no: [vergiDairesi — doldurulmadı] / [vergiNo — doldurulmadı]. MERSİS no: —. Telefon: [telefon — doldurulmadı]. E-posta: [eposta — doldurulmadı]. KEP adresi: —. İnternet sitesi: sosyalixpro.com.

2. 2. Hizmetin temel nitelikleri

Sitede sunulan hizmetler; sosyal medya hesapları ve içerikleri için takipçi, beğeni, izlenme, yorum gibi dijital hizmetlerdir. Her hizmetin adı, miktar aralığı, birim fiyatı, tahmini başlangıç/tamamlanma süresi ve varsa telafi (refill) bilgisi sipariş ekranında ayrıca gösterilir.

Hizmetler üçüncü taraf tedarikçiler aracılığıyla elektronik ortamda ifa edilir. Süreler tahminidir; platform algoritmalarına ilişkin sonuç garantisi verilmez.

3. 3. Toplam bedel ve ödeme şekli

Fiyatlar TRY cinsindendir; vergiler dahil olup olmadığı fiyat ekranında belirtilir. Ödeme, hesap bakiyesinden yapılır. Bakiye; kredi/banka kartı (PayTR iFrame ile) veya havale/EFT ile yüklenir. Havale/EFT yüklemeleri yönetici onayından sonra bakiyeye yansır.

Satıcının bildirdiği ek bir teslimat veya nakliye bedeli yoktur; hizmet elektronik ortamda ifa edilir. Sipariş öncesinde ödenecek toplam tutar ekranda gösterilir.

4. 4. İfa ve teslim bilgileri

Siparişler, bakiye kontrolünün ardından otomatik olarak başlatılır. Fiziksel teslimat yapılmaz. İfa, ilgili sosyal medya hesabı veya içeriğe ait herkese açık bağlantı üzerinden gerçekleştirilir; hesap şifresi talep edilmez.

Teslim edilmeyen veya kısmen tamamlanan siparişlerin ifa edilmeyen kısmı için ödenen tutar, site bakiyesine otomatik olarak iade edilir.

5. Cayma hakkı ve istisnaları

Tüketici, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, mesafeli sözleşmelerde hiçbir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden 14 (on dört) gün içinde cayma hakkına sahiptir. Hizmet sözleşmelerinde bu süre sözleşmenin kurulduğu tarihte başlar.

Yönetmeliğin 15. maddesi uyarınca bazı sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz. Bunlar arasında elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallar ile hizmet ifasına, tüketicinin onayıyla cayma süresi dolmadan başlanan hizmetler yer alır.

Sitede sunulan hizmetler (takipçi, beğeni, izlenme vb. dijital sosyal medya hizmetleri) elektronik ortamda, sipariş verildikten sonra otomatik olarak başlatılan ve anında ifasına başlanan hizmetlerdir. Ödeme adımında, hizmetin cayma süresi dolmadan ifasına başlanmasına ilişkin açık onayınız ayrıca alınır; bu onay verilmeden sipariş tamamlanamaz.

Bu onayın verilmesi ve hizmetin ifasına başlanması halinde, ilgili sipariş bakımından cayma hakkı kullanılamaz. Henüz tedarikçiye iletilmemiş (sırada bekleyen) siparişler, sipariş detayındaki “İptal” düğmesiyle iptal edilebilir; bu durumda tutarın tamamı panel bakiyesine iade edilir. İşleme alınmış siparişlerde iptal, yalnızca hizmet iptali destekliyorsa tedarikçiye talep olarak iletilir.

Bakiye yükleme işlemi, siteyi kullanarak hizmet satın almak üzere hesaba tutar aktarılmasıdır. Kullanılmamış bakiyeye ilişkin talepler İade ve İptal Politikası’nda açıklanmıştır.

6. 6. Cayma hakkının kullanılması

Cayma hakkının kullanılabildiği hallerde, bu hakkını kullanmak isteyen alıcı, 14 günlük süre içinde satıcıya [eposta — doldurulmadı] adresi veya — KEP adresi üzerinden yazılı olarak bildirimde bulunur. Satıcı, bildirimin ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde ödemeyi iade eder.

Cayma hakkı kapsamında yapılacak iadeler, uygulanan politikaya göre site bakiyesine veya ödeme yapılan araca yapılabilir; ayrıntılar İade ve İptal Politikası’nda yer alır.

7. 7. Şikâyet ve uyuşmazlık çözümü

Şikâyet ve talepler [telefon — doldurulmadı] numarası veya [eposta — doldurulmadı] adresi üzerinden iletilebilir. Uyuşmazlıklarda, her yıl Ticaret Bakanlığı tarafından belirlenen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetlerine veya Tüketici Mahkemelerine başvurulabilir.

Alıcı, bu ön bilgileri elektronik ortamda okuyup bilgi sahibi olduğunu ve onayladığını kabul eder. Form [yururlukTarihi — doldurulmadı] tarihinden itibaren geçerlidir.